Sisällys
- Pelikokemuksen sydämessä – millaista varmistamme käyttäjillemme
- Pelitarjonnan erityisominaisuudet ja teknologinen implementaatio
- Varmuus ynnä vastuullisuus pelitoiminnan pohjana
- Maksukanavat ynnä transaktiot – nopeus yhdistyy käytännöllisyyden
- Tukipalvelumme vahvuudet suomalaisille asiakkaille
Pelielämyksen ytimessä – miten tarjoamme käyttäjillemme
Toimintamme pohjautuu sitoutuneeseen pyrkimykseen tuoda pohjoismaisille pelaajille verrattomasti kaipaava tasoinen pelikokemus, johon liittyvät laajuus, varmuus ynnä helppokäyttöisyys. Potmanni kampanjat perustuu suunniteltu alussa asti täyttämään haastavimpienkin kasinoharrastajien odotukset.
Kasinomme toimii rakennettu edistyneen tekniikan pohjalle, tämä mahdollistaa moitteettoman pelauksen monenlaisilla päätelaitteilla. Hyödynnämme HTML5-tekniikkaa käyttävää teknologiaa, tämä mahdollistaa pikaiset latautumisen sekä vakaan tehokkuuden riippumatta siitä, toimitko tietokonetta, taulutietokonetta taikka älypuhelinta. Tuo teknologinen ratkaisu ei ole ole tapahtumainen – analyysien perusteella yli 67 prosenttia pohjoismaisista pelaajista käyttää kännykkäpelaamista, joka vaikutti selvästi kehitystyötämme.
Laitteiden yhteentoimivuus
Tekninen rakennelmamme nojaa edistyneisiin pilviteknologioihin, jotka mahdollistavat keskeytymättömän toimivuuden ynnä vakauden. Serverimme löytyvät taktisesti Manner-Euroopan mantereella, mikä rajoittaa viiveet sekä maksimoi pelikokemuksen laadun pohjoismaisille asiakkaillemme.
| Kolikkopelit | 2800+ | 96.4% | NetEnt-yhtiö, Play’n-kehittäjältä GO, Pragmatic-yhtiöltä Play |
| Live-kasinot | 180+ | 98.7% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Casinopöytäpelit | 320+ | 97.1% | Microgaming, Red-studiosta Tiger |
| Jackpot-pelit | 65+ | 95.2% | NetEnt, Microgaming |
Pelivalikoiman vahvuudet sekä teknologinen toteutus
Pelitarjonta kattaa monipuolisen skaalan vaihtuvia pelityyppejä klassisista retropeleistä moderneihin multimediaslotteihin. Yhtiömme on laatinut yhteistyösopimukset jokaisen merkittävien pelivalmistajien kanssa, mikä takaa tasaisen vastajulkaistujen otsikkojen saapumisen alustalle. Kukin viikko päivitämme noin 15-20 vastajulkaistua otsikkoa pelivalikoimaan.
Suorapelitarjontamme ominaispiirteet
Suorapelialueemme ilmentää toimintamme parasta osaamista. Tuomme kotimaiset live-jakajat monissa suosituimmissa peliotsikoissamme, joka tuottaa autenttisen pelimiljöön omaan olohuoneeseen. Koko lähetykset striimaus tapahtuu Full-tason HD -tekniikalla, sekä käyttäjillä on mahdollisuus keskustella krupieerien kanssa suoraan.
- Kotimaiset live-jakajat läsnä arkipäivisin ajankohtana 17-02 välillä olevana periodina
- Korkean panoksen pöydät omana vahvistetuilla panosrajoilla korkean volyymin asiakkaille
- Moniajotoiminto mahdollistaa yhtäaikaisen pelitoiminnan jopa koko viidellä kasinopöydässä
- Erityispelit Lightning-tyyppisen Roulette, Crazy Time ynnä Monopoly-pelin Live -otsikkoihin
- Tilastotyökalut sekä aiempi tieto auttavat taktiikan kehittämisessä
Varmuus ja vastuullinen pelaaminen toiminnan perustana
Toimimme laillisen maltalaisen pelausjurisdiktion myöntämällä rekisteröinnillä MGA/B2C/394/2018, joka on yhtenä maailmanlaajuisesti tunnetuimmista kasinolisensseistä. Kyseinen lisenssi pakottaa toimijoita kunnioittamaan ankaria säädöksiä kattaen oikeudenmukaista pelaamista, asiakkaiden varojen turvaamista sekä vastuullista pelaamista.
Käytämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikissa datasiirtoprosessissa, mikä vastaa vastaavaa turvallisuustasoa jonka rahoituslaitosten nettisivuilla. Asiakastiedot ynnä maksudetaljit pidetään eriytetyillä servereillä, joihin käyttöoikeus on säännelty vain tarpeelliselle henkilöstölle.
| Pelien reiluus | eCOGRA-auktorisointi | Kuukausittain |
| Digiturvallisuus | SSL-tekniikka 256-bit salaus | Pysyvä seuranta |
| Talletusten segregaatio | Eriytetyt pelaajatilit | Jokapäiväinen selvitys |
| Identiteetin varmennus | KYC-menettely | Ensi nostolla |
Hallitun pelaamisen instrumentit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman välineitä, millä pelaajat pystyvät kontrolloida omaa pelaamistaan. Talletuslimitat voi sovittavissa päivä-, viikoittainen- sekä kuukausirajoille, sekä ne astuvat voimaan saman tien. Sen lisäksi asiakkaat pystyvät määrittää maksimitappioita, pelaamisen aikarajoja että hyödyntää pelikieltotyökalua määräaikaisesti tai pysyvästi.< /p>
Maksukanavat sekä rahansiirrot – ketteryys yhdistyy helppouden
Transaktiojärjestelmämme perustuu suunniteltu joustavuuden ynnä nopeuden pohjalle. Hyväksymme lähes kaikkia Suomessa tavallisuudeltaan käytettyjä maksumenetelmiä verkkomaksujärjestelmistä digitaalisiin kukkaroihin sekä kryptovaluuttoihin. Kaikki talletukset käsitellään saman tien, sekä nostopyynnöt käsitellään tyypillisesti 24 tuntia sisällä hyväksytystä nostohakemuksesta.
- Pankkisiirrot jokaisesta suomalaisista verkkopankeista ilman lisämaksuja
- Digitaaliset kukkarot: Skrill-palvelu, Neteller-järjestelmä ja MuchBetter nopeisiin maksutapahtumiin
- Kryptokolikot: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin yksityisempiin maksutapahtumiin
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard pelaajille, ketkä suosivat anonymiteettia
- Nopeat kotiutukset VIP-jäsenille – valmistuminen tyypillisesti 6 h
Tukipalvelumme vahvuudet pohjoismaisille käyttäjille
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu osaavista asiantuntijoista, ketkä auttavat kotimaisella kielestä aikana 24/7. Kontakti voi saavuttaa monella vaihtuvan kanavan välityksellä: live-chat edustaa pikaisin metodi välittömiin kysymyksiin, sähköposti sopii tarkempiin tiedusteluihin, sekä puhelinpalvelu toimii saatavilla arkipäivinä välillä 9-21.
Tyypillinen reagointimme reaaliaikaisessa chatissa on ollut enintään 90 s, ynnä sähköposteihimme reagoimme yleensä 4 tuntia kuluessa. Tukiryhmämme osallistuu läpi katkeamatonta harjaantumista pysyäksemme ajan mukana alan kehityksestä sekä optimaalisiin prakseihin.
Kontaktiväylien käytettävyys
Olemme sijoittaneet huomattavasti tukijärjestelmiimme varmistaaksemme saumattoman asiakaspalveluelämyksen. Järjestelmämme rekisteröi itsenäisesti lähes kaikki aiemmat yhteydenotot, näin ollen tukihenkilömme näkevät heti käyttäjän aiemmat tapahtumat ynnä kykenevät tarjota yksilöllistä tukea ilman tarpeetonta tietojen toistamista.
Tämän lisäksi ylläpidämme monipuolista ohjesivustoa, joka sisältää tiheimmin kysytyt selvitettävät transaktiokeinoista bonussopimuksiin. Sivusto päivitetään viikoittain vastajulkaistujen sisältöjen sekä tutoriaaliklippien kautta, mikä avustaa asiakkaita saavuttamaan ratkaisut kysymyksiinsä omin avuin.