Sisältö
- Pelaamiskokemus joka todella mullistaa kaikkea
- Pelitarjonta ja palveluntarjoajat
- Suojaus että vastuullinen pelaaminen
- Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
- Tukipalvelumme periaatteet
Pelielämys joka mullistaa kaiken perusteellisesti
Meidän palvelussamme Wager Tales kasino pelaajien hyvinvointi sanoo kaikki kehityspäätöksemme. Tiimimme on luoneet ympäristön, missä tekninen toteutus sekä käytettävyys yhdistyvät saumattomasti kokonaisuudeksi. Pelialustamme toimii heti verkkoselaimessa vailla asennuksia, sekä se on säädetty toimimaan loistavasti älypuhelimilla, tableteilla että tietokoneilla.
Kotimaiset pelaajat kunnioittavat nopeutta että avoimuutta – kaksi perusperiaatetta, jotka johdattavat jokaista toimintaamme. Kotiutukset hoidetaan yleensä 24 tuntia kuluessa, sekä vahvistetut tilit vastaanottavat rahansa vielä nopeammin. Oikea pelaamisen ilo muodostuu detaljista: äänenvoimakkuuden säädöstä autopeliin, rajattomat hakutoiminnot pelikatalogissa.
Pelivalikoima sekä pelivalmistajat
Tarjontamme sisältää jopa yli 3000 erilaista peliä yli 80 pelivalmistajalta. Tämä takaa, jotta jokainen asiakas löytää takuulla mieluisansa, olipa kyseessä sitten klassiset hedelmiä, modernit videopeliautomaatit tai vaikkapa livepelit krupieerien johdolla.
Pelilajien jakautuminen
- Videokolikot: Yli 2200 eri tyylistä kolikkoa kattaen megaways-toiminnot, kertyvät jättipotit ja cluster pays -mekaniikat
- Pöytäpelit: Kattava tarjonta bläkkiä, rulettipelejä, bakkaraattia ja pokerivariantteja lukuisissa versioissa
- Live-kasino: Todelliset pelisessiot studiosta suoraan krupieerien ohjaamana
- Jättipotit: Huikeat päävoittopotit, joista suurin on ollut nousemaan yli 18 milj. € v. 2021
| Videopelislotit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Turvallisuus ja vastuullisuus
Sivustomme toimii Malta pelilisenssiviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi eräs toimialan kunnioitetuimmista valvojista. Kaikki rahaliikenteemme salataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, samanlaisella teknologialla kuin pankit soveltavat verkkopankeissa.
Vastuullinen ja turvallinen uhkapelaaminen ei ole meille markkinointikikka vaan aito toimintamalli. Tarjoamme jokaiselle pelaajillemme keinoja itsekontrolliin: talletusten rajoittaminen, häviörajat, pelisessioiden rajaus sekä mahdollisuuden laittaa pelikielto määräajaksi taikka pysyvästi. Yhteistyömme maailmanlaajuisten turvallisen pelaamisen tahojen kanssa takaa, jotta asiakkaamme saavuttavat apua tukea tarpeen vaatiessa.
Maksumenetelmät sekä nostot
Ymmärrämme että välittömät sekä varmat maksuvaihtoehdot ovat olennainen pelielämyksen pohjana. Tästä syystä tarjoamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä Suomen käyttäjille.
Käytettävissä olevat maksutapavalikoimassa maksutavat
- Pankkisiirrot: Jokainen suomalaiset verkkopankit yhteensopivina pikaisilla siirroilla
- Digitaaliset lompakot ja e-walletit: Skrill, Neteller, MuchBetter nopeilla prosessointiajoilla
- Prepaid-kortit: Paysafecard tunnistamattomaan pelaamisen mahdollisuuteen
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin edistykselliselle asiakkaalle
- Maksukortit eli luotto- sekä debit-kortit: Visa ja Mastercard laajalla tuella
Kaikki tehdyt rahasiirrot hoidetaan heti pois lukien pankkitallettamista, jotka voivat kestää 1-3 pankkipäivää. Nostoissa noudatamme selkeää käytäntöä ilman salattuja lisäveloituksia – minkä voitat, saman verran vastaanotat.
Asiakaspalvelumme toimintamalli
Asiakaspalvelumme on helposti tavoitettavissa kaikki 24 tunnin aikana äidinkielelläsi live-chatin, sähköpostin että puhelimen välityksellä. Vasteaikamme chatissa on vain keskimäärin 38 sekunnin, mikä on on huomattavasti kasinoalan keskiarvoa ketterämpi.
Käyttäjämme yhteydenotot vaihtelevat bonuksien tulkinnasta teknisiin ongelmiin. Asiakaspalvelutiimimme tulee opastettu ratkaisemaan haasteet ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta ylimääräistä vitkuttelua. Kaikilla asiakaspalvelijallamme on olemassa mandaatti tehdä päätöksentekoja käyttäjän puolesta vailla pomona lupaa, mikä nopeuttaa tukiprosessia huomattavasti.
Luotamme että poikkeuksellinen pelaamisen ilo rakentuu luottamuksesta, selkeydestä että keskeytymättömästä parantamisesta. Kasinollamme jokainen pelaaja on arvostettu, sekä panostamme kestäviin pelaajasuhteisiin pikemminkin kuin kertakäyttöiseen voitontavoitteluun.